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2007-04-12 01:56:40 现代服务业统计指标体系及调查方法研究
2007-04-12 01:55:04 知识密集型服务业与创新
2007-04-12 01:33:54 客户服务管理
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2006-11-06 04:29:58 服务管理：运作、战略与信息技术（原书第3版）
2006-11-06 04:26:38 Managing Services: Using Technology to Create Value
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2006-11-01 01:08:46 中国服务经济报告2005
2006-11-01 01:07:00 中国服务业的增长：技术进步与国际竞争力
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2006-05-31 05:38:14 《服务经营管理学》（第2版）
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2006-03-11 02:39:27 《中国第三产业发展研究》
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