CCSSR在井冈山举办服务经济研讨活动

    [CCSSR记者陈洁雄报道 ] 2008年7月18-21日，中山大学中国第三产业研究中心在井冈山举办了一次别开生面的服务经济发展研讨活动。为CCSSR历年承担的服务业发展规划研究或科研管理工作出过力的23位毕业博士、硕士和在学研究生们，与导师李江帆教授参加了这次活动。
    这次研讨活动包括三方面的内容：考察井冈山革命根据地时期服务业发展历史，体会和评估近年井冈山旅游服务业发展现状，交流对日本服务业发展及其启示的体会。
    其一，CCSSR课题组通过实地参观井冈山历史博物馆、革命烈士陵园、朱毛旧居、黄洋界、红军营房、红军挑粮小径、红军军械处、工农兵政府公卖处、红军造币厂、红军医院等遗址、文物和历史文献，在缅怀革命老前辈对中国革命的丰功伟绩的同时，重点从产业经济的角度，估量了红军时期井冈山服务业的发展水平和发展结构及其启示。在井冈山革命斗争史中，与服务业相关的文物随处可见，如运输（挑粮）、仓储（粮食储备）、通信（地下交通站）、商业（公卖处）、餐饮（红米饭南瓜汤）、金融（造币厂）、生活服务（军需给养）、技术服务（军械维修）、卫生（医院）、文化（文艺、宣传）、教育（军政训练和军官教导队）、政党、政府和军队等服务业的发展状况，引起了与会服务业研究专家的兴趣。他们认为，当年“工农武装割据”的形势，工农革命军“打仗消灭敌人、打土豪筹款子和做群众工作”的三大任务，决定了井冈山服务业形成以军事为中心的“战时”结构，尽可能满足军事服务需求成为压倒一切的任务。井冈山的贫困和物资极度匮乏，使服务业无论在总体上还是在结构上都处于低水平。尽管如此，红军在艰苦的环境下发展运输、金融、零售、医疗、技术、培训等服务业，极其困难地力图支撑最基本的军事需求。这都给CCSSR课题组探讨特殊形态下的服务业发展提供了很大的启示。
    其二，CCSSR课题组从旅游旅店、旅游景点、旅游交通、旅游餐饮、旅游购物、旅游休闲等方面，综合考察和评估了目前井冈山旅游服务业发展情况。近年来，井冈山凭借丰厚的红色革命文化和绿色生态资源，积极开发旅游业，大力完善交通等旅游配套设施，不断优化旅游综合环境。2006年，井冈山共接待国内外游客250万人次，旅游总收入达13.4亿元，旅游业已发展成井冈山的支柱产业。就服务业的发展水平和发展结构而言，服务业取得了红军时代无法想象的进步和发展。但是，CCSSR课题组在考察中发现，虽然井冈山旅游业有了长足的发展，但“红色”和“绿色”旅游服务仍存在不少问题，比较明显的是与旅游业相关的服务业配套程度不高，旅店设施水平低，博物馆文物来源缺乏标识，餐饮、商品定价不规范，旅游购物诚信度低。这些问题，需要在服务业的发展中加以克服和改善。
    其三，CCSSR课题组交流了发达国家发展服务业的经验和体会，重点听取了李江帆教授介绍今年4月在日本东京参加“财产权・社会公平正义研究”国际学术研讨会期间对日本服务业的见闻。李教授以图文并茂的多媒体方式，从环保意识、服务硬件、服务质量、饮食、交通、通讯、生活质量等方面介绍了日本服务业的发展情况与趣闻。“大和民族”与服务业场所的“小”形成很大反差。东京机场卫生间的狭小令人难以置信，旅店餐厅的狭窄让人难以转身，以致于站起来与人敬酒颇为麻烦。公共服务设施现代与传统并存。完善的现代化地铁十分准时，上班如迟到很难以交通阻塞为借口；但在中国早被淘汰的投币电话和磁卡电话，在日本仍十分流行，这或许与日本服务业私有化程度较高对经营成本更为关注有关。他还谈到日本服务业的发展从细微处着手的一些做法。在日本银座百货商店购物时外面下毛毛雨，店员细心地在购物纸袋上套上塑料袋以防商品被淋湿，在秋叶原商店买电器遇大雨，店员甚至热情地赠送雨伞，高质量的服务让人感叹。日本服务业的情况给与会者不少启发：重视现代服务业的发展，并不意味着对传统服务业的否定，两者可以兼容；要使我国服务业上升到更高层次，不单靠服务“硬件”完善，更应强调服务“软件”的提升。
    最后，在井冈山举办的服务经济研讨活动在与会师生的欢声笑语和李江帆教授深情唱出的《钢一连连歌》中降下帷幕：“巍巍井冈山养育着钢一连，毛代表就在我们的身边，朱军长走在连队的前面。嘿！走在前面！”

参观井冈山革命博物馆（08-07-19）